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Somos una institución de salud privada que realiza y supervisa tratamientos médicos con cannabinoides

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Contáctenos

+56 9 73134807
+56 9 73134807
[email protected]

Términos y condiciones, cobros y reembolsos

Dato Información

Razón Social Centro Médico Cannavida SpA, RUT 77.877.263-9, Dirección Av. Presidente Kennedy 7440, Oficina 701, Las Condes, Santiago, teléfono +56957213480, correo electrónico [email protected] , especialidad medicina cannábica.

1. Política de Obtención de Recetas Médicas

1.1 Criterio Médico

La prescripción de cannabis medicinal está sujeta a evaluación médica completa:
Depende exclusivamente de diagnóstico y criterio clínico
El médico determina si su condición es tratable con cannabis
Si no califica, no aplica reembolso

1.2 Validez

Recetas emitidas tienen validez de 1 mes a 6 meses

2. Política de Reembolso y Reagendamiento de citas medicas

2.1 Plazos

Las solicitudes de reembolsos se pueden realizar hasta 48 horas antes de la cita.
Importante: Al momento de hacer efectiva la devolución, se descontará un monto fijo de $5.000 por concepto de cobros por servicio y gastos operacionales. Este cargo no se aplica cuando el pago se ha realizado vía transferencia bancaria.

Las solicitudes de Reagendamiento se pueden realizar hasta 24 horas antes de la cita.

El tiempo de espera al paciente para iniciar la cita es de 8 minutos. Pasado ese tiempo se considera «que el paciente No asiste a la cita médica y no le corresponde reembolso.

2.2 Proceso

Debe enviar un correo electrónico con la siguiente información, solicitando el cambio o Reagendamiento

Solicitudes a: [email protected] con:
Nombre completo del paciente
N° de reserva
Fecha/hora de cita
Comprobante de pago»

3. Política de Reserva y Pago

3.1 Confirmación de Citas.

Al tomar la cita vía página web, el paciente tiene 15 minutos para realizar el pago en el link que se envía por correo.

De lo contrario, la cita se anulará automáticamente y se le notificará por correo electrónico.

Al tomar la cita vía telefónica, el paciente debe realizar el pago inmediatamente en el link que se envía por correo o por medio de transferencia banca.

De lo contrario, la cita se anulará automáticamente y se le notificará por correo electrónico.

3.2 Notificaciones, información de la cita medica

> Confirmaciones, cancelaciones se notifican mediante las siguientes vias:

> Vía email al contacto registrado

> Links de pago válidos solo en plazos establecidos

> Además se enviará recordatorio vía WhatsApp

Métodos de Pago

.1 Datos Bancarios Oficiales

TRANSFERENCIA BANCARIA :

➤ Banco: Estado

➤ Tipo: Cuenta Vista

➤ N°: 336-7-050200-2

➤ Titular: Centro Médico Cannavida SpA

➤ RUT: 77.877.263-9

➤ Enviar comprobante: [email protected]

5.2 Responsabilidades Excluidas

Cannavida NO se responsabiliza por:

– Diagnósticos que no califiquen para cannabis

– Caducidad de links de pago

– Problemas técnicos del paciente

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